“看得见”视频常联系、“不出门”活动也丰富······这些服务有温度
此次疫情发生以来，全市民政系统认真履行行业主管部门工作责任，有力有序抓好民政领域疫情防控各项工作。成都市民政局实行民政行业领域疫情防控研判、工作调度和通报制度，成立工作组赴基层督促指导帮助民政工作，推动落细落实疫情防控和安全生产各项措施；要求各区（市）县民政部门紧盯民政领域重点人群、重点区域和重点部位，持续找短板、查漏项、堵漏洞、添措施，不断提高民政领域疫情防控工作水平。
青羊区
区民政局成立督导组，按照分组划片对全区养老机构、无专业物管院落、流浪乞讨人员管理的疫情防控和特殊困难群众巡访关爱工作进行督导检查。
加大督导检查力度
抓好重点领域疫情管控“不放松”
对全区养老机构实行封闭式管理，落实各项防控措施，并做好防疫物资储备和老人心理慰藉等工作。协助区委社治委和街道对无专业物管小区（院落）的测温亮码、外来人员登记、风险地区疫情公示等疫情防控工作进行督导检查。
汇聚社工力量
积极投入社区志愿工作“不懈怠”
青羊区12个街道社工站、8个社区社工室全部投入各街道社区的疫情防控工作。截至目前，12个街道社工站，累计安排社工73名，动员志愿者164名，动员合作的社会组织36家，协助近45个社区线上排查重点人员878人，线下排查646人，核酸检测近6000人，为特殊困难群体提供上门服务73人次。
关爱重点人群
提供心理关心关爱服务“不打烊”
区民政局一手抓防控，一手指导街道、社区和社工站（室）采取电话和实地走访、上门慰问的方式，开展关心关爱巡访工作，为疫情期间封闭隔离的困难群体提供专业、免费的心理疏导，截至目前，共服务特殊困难群众近2000人次。
支援防疫工作
凝心聚力守牢防疫底线“不松懈”
根据疫情防控需要，区民政局抽调工作人员至街道社区参加防疫，挨家挨户敲门通知居民做核酸检测，引导居民有序排队，为在一线昼夜奋战的“逆行者”提供后勤保障，凝心聚力守牢防疫底线“不松懈”。
金牛区
区民政局指导全区养老服务机构一手抓疫情防控，一手抓人文关怀，用爱筑起入托老人和工作人员疫情防控“保护墙”，用微笑和服务传递爱老护老真情。
“看得见”视频常联系
指导养老机构建立“视频探访”制度，老人通过微信视频与亲属唠家常、报平安。部分养老机构还建立了家属微信群，工作人员将老人的生活和活动情况通过家属群实时发布，让无法探视的家属们放心。
“不出门”活动也丰富
为了缓解封闭管理给员工和老人带来的心理影响，区民政局联系心理咨询机构开设《关爱老人“心”幸福》系列讲座，增强抗疫“心”力量。同时，养老服务机构在落实封闭式管理的同时，还积极组织手工艺品制作、随手涂鸦、生日会等形式多样的文娱活动，让老人们动起来、玩起来、乐起来。
“个性化”服务不断档
为解决入住老人配药难题，养老机构与临近医疗部门或者药店对接，实现配药上门，同时普遍加强餐食保障，加强个性化需求服务。
龙泉驿区
龙泉驿区“社工驿家”社工服务体系积极响应上级号召，联合村（社区）社工室在做好自我防护的同时，坚守岗位，主动作为，共同抗疫。
补牢防疫短板，加强隔离管控
逐一排查无专业物管小区（院落），及时将问题反馈给村（社区）和区民政局，并协助监督整改。对于纳入辖区居家隔离的居民，村（社区）社工室社工发动党代表、人大代表、党员志愿者等多重力量，按照疫情防控要求，对照隔离名单，逐一入户落实。
盯牢重点环节，关心特殊困难群体
对于辖区内的养老院，村（社区）社工室按照区民政局要求，紧盯体温检测、储备物资、封闭管理、食品安全等疫情防控工作开展情况。走访特殊困难群体，为其发放口罩，讲解疫情防范知识。
来源 | 综合相关区民政局信息